CURSO DE MEDIADOR DE SEGUROS GRUPO B
Formaci贸n Programada por las empresas. Puedes reservar una plaza
Duraci贸n: 60 horas
Sector: OFICINAS Y DESPACHOS
Tipo de Formaci贸n: TELEFORMACION
Inscripci贸n abierta
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Matr铆cula Bonificada
Matr铆cula Privada
Formaci贸n Bonificada.
Formaci贸n Programada por las empresas.
Objetivos:
En el 谩mbito del mundo de la administraci贸n y gesti贸n, es necesario conocer los diferentes campos de la Mediaci贸n de Seguros y Reaseguros, dentro del 谩rea profesional de finanzas y seguros. As铆, se pretende aportar los conocimientos necesarios para gestionar las actividades de mediaci贸n entre los tomadores de seguros o de reaseguros y asegurados de una parte, y las entidades aseguradoras o reaseguradoras, autorizadas para ejercer la actividad aseguradora o reaseguradora privada, de otra, presentando, proponiendo y realizando los trabajos previos a la celebraci贸n del contrato de seguro o reaseguro, o en la celebraci贸n del mismo, as铆 como asistiendo en la ejecuci贸n de dichos contratos, en particular en caso de siniestro, con transparencia y calidad de servicio al cliente, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos internos y la normativa legal vigente, y coordinar y supervisar a su equipo.
Contenidos
M脫DULO GENERAL
UNIDAD DID脕CTICA 1. EL CONTRATO DE SEGURO. PROTECCI脫N DE DATOS DE CAR脕CTER PERSONAL
Concepto y caracter铆sticas
Formas de protecci贸n. Transferencia del riesgo: el seguro
Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales
Derechos y deberes de las partes
Elementos que conforman el contrato de seguro
F贸rmulas de aseguramiento
Clases de p贸lizas
Clasificaci贸n y modalidades de seguro
Disposiciones Generales de la Protecci贸n de Datos de Car谩cter Personal
Principios que rigen en materia de protecci贸n de datos de car谩cter personal
La Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos
UNIDAD DID脕CTICA 2. LA INSTITUCI脫N ASEGURADORA
La Instituci贸n Aseguradora: objetivo y principios
Aspectos t茅cnicos del contrato de seguro: bases t茅cnicas y provisiones
La distribuci贸n del riesgo entre aseguradores: coaseguro y reaseguro
El sistema financiero espa帽ol y europeo
Normativa general europea de seguros privados. Directivas
Normativa espa帽ola de seguros privados
El mercado 煤nico de seguros en la UE (EEE)
Derecho de establecimiento y libre prestaci贸n de servicios en la UE
La actividad de mediaci贸n de seguros y reaseguros en el Mercado 脷nico
Organismos reguladores
Elaboraci贸n y presentaci贸n de informes del an谩lisis del sector y entorno nacional y europeo de seguros
El Blanqueo de capitales
Clases de mediadores. Funciones, forma jur铆dica y actividades
Los canales de distribuci贸n del seguro de la actividad de mediaci贸n
Gerencia de Riesgos
UNIDAD DID脕CTICA 3. MARKETING
Estructuras comerciales en el sector seguros
Marketing de servicios y marketing de seguros
UNIDAD DID脕CTICA 1. EL CONTRATO DE SEGURO. PROTECCI脫N DE DATOS DE CAR脕CTER PERSONAL
Concepto y caracter铆sticas
Formas de protecci贸n. Transferencia del riesgo: el seguro
Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales
Derechos y deberes de las partes
Elementos que conforman el contrato de seguro
F贸rmulas de aseguramiento
Clases de p贸lizas
Clasificaci贸n y modalidades de seguro
Disposiciones Generales de la Protecci贸n de Datos de Car谩cter Personal
Principios que rigen en materia de protecci贸n de datos de car谩cter personal
La Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos
UNIDAD DID脕CTICA 2. LA INSTITUCI脫N ASEGURADORA
La Instituci贸n Aseguradora: objetivo y principios
Aspectos t茅cnicos del contrato de seguro: bases t茅cnicas y provisiones
La distribuci贸n del riesgo entre aseguradores: coaseguro y reaseguro
El sistema financiero espa帽ol y europeo
Normativa general europea de seguros privados. Directivas
Normativa espa帽ola de seguros privados
El mercado 煤nico de seguros en la UE (EEE)
Derecho de establecimiento y libre prestaci贸n de servicios en la UE
La actividad de mediaci贸n de seguros y reaseguros en el Mercado 脷nico
Organismos reguladores
Elaboraci贸n y presentaci贸n de informes del an谩lisis del sector y entorno nacional y europeo de seguros
El Blanqueo de capitales
Clases de mediadores. Funciones, forma jur铆dica y actividades
Los canales de distribuci贸n del seguro de la actividad de mediaci贸n
Gerencia de Riesgos
UNIDAD DID脕CTICA 3. MARKETING
Estructuras comerciales en el sector seguros
Marketing de servicios y marketing de seguros
El plan de marketing en seguros
Investigaci贸n y segmentaci贸n de mercados de mediaci贸n: DAFO, caracter铆sticas generales, oferta y demanda de productos de seguros y reaseguro, posicionamiento
El producto y la pol铆tica de precios
La distribuci贸n en el sector de los seguros
La comunicaci贸n como variable del marketing-mix
La comunicaci贸n
Prospecci贸n y an谩lisis de cartera de clientes de la actividad de mediaci贸n de seguros y reaseguros
El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. H谩bitos y comportamientos
El servicio de asistencia al cliente
La fidelizaci贸n del cliente
Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producci贸n de la actividad de mediaci贸n de seguros y reaseguros
UNIDAD DID脕CTICA 4. INFORM脕TICA Y OFIM脕TICA
Introducci贸n a la B煤squeda de Informaci贸n en Internet
Utilizaci贸n y Configuraci贸n de Correo Electr贸nico como Intercambio de Informaci贸n
Conceptos Generales y Caracter铆sticas Fundamentales del Programa de Tratamiento de Textos
Conceptos Generales y Caracter铆sticas Fundamentales de la Aplicaci贸n de la Hoja de C谩lculo
Introducci贸n y Conceptos Generales de la Aplicaci贸n de Base de Datos
Introducci贸n y Conceptos Generales en la Presentaci贸n de Informaci贸n
Aplicaciones inform谩ticas de gesti贸n de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de c谩lculo u otras
UNIDAD DID脕CTICA 5. PROTECCI脫N DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS
Normativa, instituciones y organismos de protecci贸n
An谩lisis de la normativa de transparencia y protecci贸n del usuario de servicios financieros
Procedimientos de protecci贸n del consumidor y usuario
Departamentos y servicios de atenci贸n al cliente de entidades financieras
Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros
Los entes p煤blicos de protecci贸n al consumidor
Tipolog铆a de entes p煤blicos y su organigrama funcional
Servicios de atenci贸n al cliente
El Banco de Espa帽a
Asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales
UNIDAD DID脕CTICA 6. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI脫N
Investigaci贸n y segmentaci贸n de mercados de mediaci贸n: DAFO, caracter铆sticas generales, oferta y demanda de productos de seguros y reaseguro, posicionamiento
El producto y la pol铆tica de precios
La distribuci贸n en el sector de los seguros
La comunicaci贸n como variable del marketing-mix
La comunicaci贸n
Prospecci贸n y an谩lisis de cartera de clientes de la actividad de mediaci贸n de seguros y reaseguros
El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. H谩bitos y comportamientos
El servicio de asistencia al cliente
La fidelizaci贸n del cliente
Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producci贸n de la actividad de mediaci贸n de seguros y reaseguros
UNIDAD DID脕CTICA 4. INFORM脕TICA Y OFIM脕TICA
Introducci贸n a la B煤squeda de Informaci贸n en Internet
Utilizaci贸n y Configuraci贸n de Correo Electr贸nico como Intercambio de Informaci贸n
Conceptos Generales y Caracter铆sticas Fundamentales del Programa de Tratamiento de Textos
Conceptos Generales y Caracter铆sticas Fundamentales de la Aplicaci贸n de la Hoja de C谩lculo
Introducci贸n y Conceptos Generales de la Aplicaci贸n de Base de Datos
Introducci贸n y Conceptos Generales en la Presentaci贸n de Informaci贸n
Aplicaciones inform谩ticas de gesti贸n de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de c谩lculo u otras
UNIDAD DID脕CTICA 5. PROTECCI脫N DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS
Normativa, instituciones y organismos de protecci贸n
An谩lisis de la normativa de transparencia y protecci贸n del usuario de servicios financieros
Procedimientos de protecci贸n del consumidor y usuario
Departamentos y servicios de atenci贸n al cliente de entidades financieras
Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros
Los entes p煤blicos de protecci贸n al consumidor
Tipolog铆a de entes p煤blicos y su organigrama funcional
Servicios de atenci贸n al cliente
El Banco de Espa帽a
Asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales
UNIDAD DID脕CTICA 6. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI脫N
Captaci贸n del cliente, descripci贸n de la operaci贸n, selecci贸n de productos, aporte de documentaci贸n, peritaje previo a la aceptaci贸n, petici贸n del seguro a la entidad, emisi贸n de la p贸liza y del recibo, formalizaci贸n y revisi贸n del contrato (adecuaci贸n a las garant铆as contratadas)
Vigilancia del seguro: revalorizaci贸n autom谩tica, bonificaciones, ampliaci贸n o reducci贸n de garant铆as, siniestralidad, aumento o disminuci贸n de capitales, descuentos de la entidad, otros
Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad
M脫DULO ESPEC脥FICO POR RAMOS
UNIDAD DID脕CTICA 1. TIPOLOG脥A DE SEGUROS POR RAMOS
Seguro de Vida
Seguro de Accidentes
Seguro de Enfermedad
Seguro de Asistencia Sanitaria
Seguro de Cascos (veh铆culos terrestres, ferroviarios, a茅reos, mar铆timos, lacustres y fluviales)
Seguro de Transporte de Mercanc铆as
Seguro de Incendios
Seguro de Otros Da帽os a los Bienes
Seguro de Autom贸viles. Responsabilidad Civil. Funciones del Consorcio de Compensaci贸n de Seguros
Seguro de Autom贸viles. Otras garant铆as
Seguro de Responsabilidad Civil
Seguro de Cr茅dito
Seguro de Cauci贸n
Seguro de P茅rdidas Pecuniarias Diversas. Lucro cesante
Seguro de defensa jur铆dica
Seguro de Asistencia
Seguro de Decesos
Seguros de Multirriesgos del Hogar
Seguros de Multirriesgos del Comercio
Seguros de Multirriesgos de Comunidades
Seguros de Multirriesgos Industriales
Seguros de Otros Multirriesgos
Seguros de Riesgos extraordinarios
Seguros Agrarios Combinados
El reaseguro
Vigilancia del seguro: revalorizaci贸n autom谩tica, bonificaciones, ampliaci贸n o reducci贸n de garant铆as, siniestralidad, aumento o disminuci贸n de capitales, descuentos de la entidad, otros
Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad
M脫DULO ESPEC脥FICO POR RAMOS
UNIDAD DID脕CTICA 1. TIPOLOG脥A DE SEGUROS POR RAMOS
Seguro de Vida
Seguro de Accidentes
Seguro de Enfermedad
Seguro de Asistencia Sanitaria
Seguro de Cascos (veh铆culos terrestres, ferroviarios, a茅reos, mar铆timos, lacustres y fluviales)
Seguro de Transporte de Mercanc铆as
Seguro de Incendios
Seguro de Otros Da帽os a los Bienes
Seguro de Autom贸viles. Responsabilidad Civil. Funciones del Consorcio de Compensaci贸n de Seguros
Seguro de Autom贸viles. Otras garant铆as
Seguro de Responsabilidad Civil
Seguro de Cr茅dito
Seguro de Cauci贸n
Seguro de P茅rdidas Pecuniarias Diversas. Lucro cesante
Seguro de defensa jur铆dica
Seguro de Asistencia
Seguro de Decesos
Seguros de Multirriesgos del Hogar
Seguros de Multirriesgos del Comercio
Seguros de Multirriesgos de Comunidades
Seguros de Multirriesgos Industriales
Seguros de Otros Multirriesgos
Seguros de Riesgos extraordinarios
Seguros Agrarios Combinados
El reaseguro
| DOCUMENTACI脫N A PRESENTAR | |
| Personas Aut贸nomas o Personas Trabajadoras en R茅gimen General | 路 Ficha de participaci贸n 路 Tarjeta sanitaria SIP 路 DNI/NIE 路 Cabecera de la 煤ltima n贸mina, certificado de la vida laboral o recibo de aut贸nomo o aut贸noma |
| Para las personas en desempleo | 路 Ficha de participaci贸n 路 Tarjeta sanitaria SIP 路 DARDE (Documento de Alta y Renovaci贸n de la Demanda de Empleo) actualizado |
| Adem谩s si se solicita la gesti贸n de la bonificaci贸n (solo para empresas con al menos un trabajador):
Cabecera n贸mina 路 B10 路 Adhesi贸n al convenio, firmado por duplicado 路 Representante legal |
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路 El representante legal de la empresa debe firmar estos documentos. 路 Puedes adelantar la documentaci贸n por correo electr贸nico a a la direcci贸n de correo:info@planform.es, o puedes enviar los originales por correo ordinario a: c/ MANUEL AZA脩A, N潞 22 47014 VALLADOLID Anterior al inicio de la acci贸n formativa 隆Si te has quedado con dudas, cons煤ltanos! |
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